2014年1月，一款名为“厦大助手”的微信公众号风靡厦大校园，深得学生的青睐。而在背后经营这个平台的又是谁呢？
参赛学校：厦门大学
学生：徐曼妮 指导老师：孙慧英
“我是厦大助手。我们的名字叫年轻。2014，我们的时代来了。”2014年1月，一款名为“厦大助手”的微信公众号风靡厦大校园，它整合了期末成绩、图书馆空座位、课表的查询与聊天交友等多项信息功能于一个微信平台，为同学们提供了利用移动终端即能获取信息的功能体验，上线第一天用户即突破1000人，深得学生的青睐。
而在背后经营这个平台的又是谁呢？
面对同学们的好奇，团队在上线之初一直保持着低调的姿态。直到3月女生节的活动将厦大助手的知名度推向了高峰，他们才逐渐露出了冰山一角。“其实也没想让大家觉得我们有多神秘。只是想让大家把关注点放在厦大助手这个东西上，而不是做厦大助手的人。”团队的负责人，厦门大学物理与机电工程学院的张明（化名）同学这样说到。
张明和他软件学院的好哥们儿是互联网领域的积极关注者，张明曾经和同学们建立过一个校园网站，在这方面积累了一些经验。当微信逐渐发展起来后，想要建立一个为同学链接教务信息、服务校园的微信平台的想法便逐渐浮现。同学们以前往往要登陆网站才可以查询到自己的成绩、课表、图书馆的位置情况、借阅书籍是否超期等信息，而如今，只需要通过程序员的技术手段，就可以让同学们从微信公众号上查得自己的信息。
张明告诉记者，与开发较早的华中科技大校园服务微信平台所不同的是，厦大助手由张明和他的团队自主运营管理，而不是官方运营的，并且与各大校园机构合作，推出形式多样的资讯与内容。
团队内的分工明确：软件的同学负责程序，其他成员有的负责文案与网页设计，有的负责人人、微博账号上的回复。除了程序员的工作是大头之外，每天在社交网络上的回复也是一项相当繁重的工作。“用户会将很多软件上的BUG通过私信反馈给我们，程序员一接到反馈就马上去改。”张明说。就是在这些不断的改进中，厦大助手不断完善，成为厦大学子微信栏中不愿下沉的LOGO。
张明的团队并没有一个类似工作室的地方，基本上都是在线上的微信群开会。在谈到团队之间的默契问题时，张明说，大家基本上都是朋友，已经有一定的默契了。而新招募的成员也是带着兴趣而来的，一旦遇到急活儿的时候，成员会把其他事都推掉，一心一意做助手的事。“我其实没有做什么管理，就是从中协调一下。不是那种硬性的安排你要做什么。”
现在，厦大助手在厦大两万多名本科生中已有9800多用户，除去大四及不用微信的学生，它已覆盖了大约70%到80%的厦大学生。面对这样的成绩，张明他们却还是有着沉重的危机感。他说，可以明显的感觉的到，某一天访问量和用户量就下去了。“因为厦大助手是一个死的东西，它不会主动去跟你聊天，你只有在需要的时候，才会主动去使用它。”解决之道也唯有不断地努力创新，研发出让大家忘不掉的功能，才能让大家一直使用下去。
许多微信平台的经营策略是，当用户量达到一定数值时，便开始投放广告赚钱，但厦大助手却不然。他们拥有近万名定位精准的厦大用户，却仍坚持走独立化的路线。校外的商家有来找过他们，但他们都拒绝了。“我们的初衷就是想打造一个为学生服务的平台，我们不想被污染了。”张明说，其实他们要赚钱很容易，但非商业化是他们的原则。如今，他们的资金全部都来自团队成员自己的腰包。“没有工资，没有补贴，任劳任怨，随叫随到”这是当时他们在招募美工成员时的话，也正是他们工作的写照。一群为了兴趣而聚在一起的学生，不带着功利的目的做着自己喜欢的事。这也许正是年轻所能带来的一种纯粹和专注。当问到张明什么时候最有成就感时，他露出了一丝腼腆的微笑。
厦大助手曾经发过这样一组宣传海报，借用了小米的广告词：“我是厦大助手。我们的名字叫年轻。2014，我们的时代来了。”在这个时代，一个小小的想法就可以改变我们所固有的生活方式。这是科技的时代，也是年轻人的时代。
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