汉斯·凡戴克(Hans van Dijk) 先生试图通过他的阿默汉尔(AMEHR)咨询公司为中国康复事业的发展做出贡献。在这位曾担任荷兰最大康复中心执行总监的荷兰人看来,尽管中国经济飞速发展,但医疗保健领域却仍存在许多问题,使他无法在那里站稳脚跟。
而这些问题有时让他倍感沮丧。凡戴克举例说:“比如某家中国公司与我联系,我发去了一份咨询课程的报价。过了一段时间当我联系这家所谓‘感兴趣’的公司时,对方却表示咨询可能需要在当年晚些时候进行。而整个故事的结局是,我再也听不到对方的任何回音。”
正因为如此,成立于2010年的阿默汉尔(AMEHR)咨询公司迄今尚未在中国真正打开门路。这家公司希望将荷兰在医疗保健领域的专业知识带到中国,推助中国保健事业,特别是康复事业的发展。凡戴克亲身体会到了作为一个外国人,要在这个目前全球经济发展最快国家开拓事业是多么的困难。
新设想
“在中国,运动界每一分支都有很多新的设想,但大部分都很快就没有下文了。”62岁的凡戴克介绍道,“我以前是鹿特丹一家护理机构Rijndam的负责人,后来中国一位企业家让我到那里负责一个项目,我就辞去了这里的职务。他觉得中国医疗保健事业发展得还不够好,打算在北京附近全新建立一座大型护理服务中心,合同谈判最终毫无结果,因为该项目的可靠性问题一直悬而未决。”
质量
卫生保健上存在的问题在中国是块烫手山芋,一份国际权威医学杂志《柳叶刀》几年前曾发表文章,报导了中国民众对医疗体系的不满。该文指出,很大一部分人认为中国医疗服务质量差,病人和专业人员之间缺乏信任。
凡戴克解释道:“中国的医生做一项治疗得到的报酬相对较少,但每次开药就能得到额外的钱,所以许多医生开了更多的本没必要的药。而且,那里很多人是付现金的。”
合作
另外的一个问题是不同的医疗护理机构之间合作欠缺。在荷兰,医院、医生和护理机构之间有良好的合作关系,有利于医疗护理上的协调衔接。而在中国,这些机构设置区分不明显,病人有点事就往医院跑。
凡戴克说:“在南京有间能容纳4000人的诊所,但那里通常有1万人,各种病的都有。”
协调
不仅在医疗保健领域,而且在更高的层面,中国长期缺乏协调。凡戴克指出:“中国各部委完全各干各的,比如建一家医院,八个部都有参与,一个管钱,一个管建筑,另一个管具体内容。”他接着说,“就跟中国的交通一样,交通规则是有的,但每个人都自己走自己的。”
问题
阿默汉尔(AMEHR)咨询公司将于6月6日在无锡组织一场研讨会,为人们在这个医疗护理的“问题丛林”中提供一些指导。在研讨会上,荷兰专家将与来自14个省份的代表关于在大医院建立和完善康复部门所遇到的问题进行讨论。
“荷兰和其他欧洲国家的医疗保健在中国备受推崇,中国人认为欧洲的医疗保健相比之下很少将注意力集中在盈利上,而是更多地为了服务民众,他们希望自己的医疗服务系统也能这样。”