目前这场危机显然正影响到所有欧洲人。欧洲货币联盟及银行业危机带来的种种巨大问题已经导致了又一个危机:欧洲老百姓自己的家中。消费者的信心尽失,人们越发被情绪所控制。
房屋在市场上几个月也卖不出去。驾车人今年都决定不买新车。换新厨房或装修浴室的计划也暂时被搁置一边。饭店餐厅纷纷提供折扣优惠以吸引顾客。这场笼罩欧洲的危机让人们对未来越发悲观,对现下也格外谨慎。
“害怕吗?其实更是缺乏信心,”荷兰社会心理学家Hans van de Sande指出。市场专家Rik Pieters对此表示赞同:“消费者的情绪越发激动,恐慌一触即发。”
黄金价格
“你的工资直接被打到银行,但你并不能看到它。你得到提款机取钱。”van de Sande认为,这一切目前被认为是很正常的。
“但如果你问单个公民一切是否OK,他们则不愿给出一个回答。人们不再相信一切都会很好,无论是钱,还是其他东西。这就是为什么黄金价格不断上涨。这种情况总是发生在危机时期。”
表情符号
根据蒂尔堡大学所谓的“表情符号指数”,2008年信贷危机爆发时,荷兰人只有一点点惊讶,或者说一点点愤怒。
该校的消费行为学专家Rik Pieters解释说:“我们询问的不仅仅是参与调查者的财务状况,还询问危机对人们有怎样的影响。人们的情绪提供了更多的信息。”
Pieters先生指出,目前这场危机刚开始的时候,荷兰人还有德国人并不像他们南欧的伙伴们那么担心,希腊、意大利、西班牙和葡萄牙都发生了大规模的抗议示威。而现在荷兰人的忧虑正在越发高涨。
“在我们2011年6月的调查中,主要是那些有家庭的人们反应激烈。而到了九月,你注意到忧虑情绪明显扩散。”
情绪如此之高,以至于接近恐慌,Pieters补充道。
激动
“金融危机是人们感兴趣的话题,它引起了许多警示。如果我说事情并不那么糟,这就算不上新闻了,”心理学家van de Sande指出。换句话说就是,新闻选择是冲着人们的好奇心的。
蒂尔堡大学还研究了新闻对公众的影响。有关经济的负面报道明显影响到了人们的消费。但与此同时,一篇有关通过花钱消费来应对经济危机的报道也对其读者带来负面的影响。
我们真正需要的是客观看待事物的能力,van de Sande先生最后说。
“金融世界应该会冷却下来一点。我们尚未回到2000年的经济水平,而当时所有的统计都呈上升趋势:收入、营业额、利润等。如果我们现在回到那时候的水平,人人都会认为灾难降临。可事实上在1990年,我们也不快乐,但那时手头却有足够的钱。如此看来,我们到底在担忧些什么呢?”