怕失控不敢放手-荷兰人的微观管理

,
怕失控不敢放手-荷兰人的微观管理

会议是荷兰工作生活的一大组成部分。在很多情况下,荷兰人开会并不是要达成个目标,而是给大家提供个交流的平台。

在荷兰某商学院任部门经理的王菁小姐最近萌发另觅高就的想法。虽然她的职称不低,薪酬不少,工作也稳定,但是近日来的新上司每天都要抽查下属是否准时上下班,班上是否在合理利用时间。这对习惯了灵活自主的王菁来说,不仅挫伤了工作动力,还有不被领导信任之嫌。

管小孩子的方法
王菁认为新上司的这种“管小孩子的方法”吃力不讨好。“她似乎不知道管理还有很多方法,比如按产出管理。” 王菁称自己管理下属就倾向于给他们更多的空间和自己做决定的机会。到了一定时间,她会检查下属的产出,并以此评估他们的工作质量。这样不仅节省了她自己的时间,还培养了员工的独立性。

王菁的故事绝不是个例子。许多在荷兰工作的外国人都有类似的感受。在荷兰某高校负责培训咨询的美国人汉克由于业务关系经常不在办公室。他的领导唯恐员工在出外办公时偷懒,因而要求所有员工每周填写张冗长的excel表格,以每20分钟作为时间单位来罗列本周都做了些什么。

开会,又是开会
会议是荷兰工作生活的一大组成部分。在很多情况下,荷兰人开会并不是要达成个目标,而是给大家提供个交流的平台。上海某外资公司自从来了荷兰上司后,工作风格便大相径庭。原先中方员工办事灵活、见机行事,荷兰领导却要求大家制定长期、短期多项目标,每走一步都要对照目标来调控。该领导要求大家频繁开会不算,还带头抄送大量邮件,结果大家的收件箱里一下多了许多无法及时消化的信息。中国员工虽承认荷兰老板做事严谨、用心良苦,却说他的做法不符合中国现实。“就算我们按计划行事,客户和供应商那里也是说变就变的,所以这么做只会为工作带来不便。”

兼职出不了柜
荷兰人的管理不局限于8小时之内,员工们在业余时间的“商业活动”也经常被监管。在荷兰另一商学院任教的以色列人尼朗在英国某研究机构也有挂名。因为从事商务战略研究,他时常接到外界咨询项目的邀请。由于荷兰校方限制雇员在外兼职,他只好利用英国机构的头衔。媒体采访他时,他也从不“供”出荷兰身份。这样,所有的“风光”都被英国机构占尽了,尽管他在那里只是挂个名,在荷兰却是全职。他认为,这反映了荷兰校方的目光短浅。“限制不等于大家不去做,只是将原本正当的活动挤到地下了。如果荷兰高校也能像英国那样放开手,受益的将不仅是个人,学校也能从正面曝光中提高声誉。”

荷兰人的微观管理
阿姆斯特丹大学的社会学家路达雅说,此种细致入微的人事管理方式并不罕见,但在荷兰尤为显著。这一方面缘于荷兰传统的小农经济合作方式,另一方面缘于近二十年来荷兰的机构重整风潮。在小农经济下,公平和效率要靠大家互相监督来实现。在机构重整的过程中,员工的安全感和积极性往往受到挫伤,因而要靠外界手段来维持。尽管外国人怨声连天,荷兰人对此却习以为常,甚至认为这是最科学公平的管理方式。究竟孰对孰非,只有以效益去衡量了。
 

(王菁、尼朗均为化名)