可别以为在荷兰这样一个经济发达的国家，人们都可以随心所欲，想买什么买什么。虽然中上阶层生活富裕、不愁吃穿，但也有很多人在经济上入不敷出、捉襟见肘，生活在贫困的边缘。这样，在荷兰日趋闻名的旧货回收利用店（以下简称二手店）就给他们提供了一个很好的购物处所。
近年来，许许多多二手店如雨后春笋，以其低廉的价格，五花八门的货品和注重社会效益的原则，已逐渐在荷兰形成了市场。活跃在荷兰东部的二手连锁店2Switch，就是其中之一。
2Switch始建于1999年，现在已有十家分店并有约四百名员工在那里供职。
走进2Switch位于Doesburg市的分店，你可能会以为走错了门。琳琅满目的商品，分门别类摆放得整整齐齐，一点也不像你想象中旧货店的样子。在这里徜徉的顾客一身轻松，丝毫没有匆匆忙忙的感觉。连锁店出售的货物，都是人们免费提供的：如有人搬家，或清除杂物，只要有不要的、自己不方便拿来的东西，只需一个电话，2Switch就会上门去把它们运过来。
货易其主 人易其职 注重社会效益
2Switch不追求盈利，而是把目光放在注重社会效益上。公司内负责七家分店的地区总管Ton Scholten先生说："我们注重持久性。从保护环境的角度来看，通过将旧商品回收利用以及监督处理，即减少了废品销毁量，又防止了垃圾外流，造成严重的环境污染。"除了正常员工和志愿者外，2Switch还帮助那些没有受过很好的教育、靠救济金生活的人发现自我，为他们提供进修学习的机会，提高社交能力。"在这里，他们可以学到在社会上生存的基本原则，培养责任观念和自我发展的信心，适应社会，并积极地度过每一天，而2Switch则希望在这一过程中起到积极作用。"
二手店与其它盈利公司的不同之一，在于它把帮助人们进入大众劳务市场为基本。Doesburg市分店总管Remy Zijlstra先生说："人们在这里的工作涉及到经营的方方面面，从开车取货，到搬运摆放，到商店销售等等，你都要学着做。而且，在我们这个店里，完全允许你犯一些错儿，没有人会怪罪你，也不会导致什么严重的后果。我们的目标，是要给商品还有人提供第二个机会。我们需要的不是一个没有瑕疵的员工，而是一个起点不高、但愿意发展自己、通过工作体会到自己价值的人。所以，在我们这里，每个员工都会得到很好的指导。"
笑迎百家客
谁要是以为大多数在二手店买东西的人属于低收入阶层，那就大错特错了。"我们的顾客包罗万象，从年龄上来讲有老中青，从社会阶层来讲，有靠社会救济生活的，但也有很多收入不菲的淘宝人。他们的年龄大多在四十到七十岁之间。有一个经常光顾我们店的顾客，他在法国买了一幢度假别墅，却来我们店淘宝，用来装饰他的别墅。"确实，你要是有眼光，有品味，又追求新奇，那你在这样的店里真能淘到宝贝呢！实际上，很多收入低、生活在社会底层的人，反倒怕被别人看见而不愿意来二手店。"周末来逛二手店的人，一般都是双职工，经济条件不错。看见合适的东西，他们会不皱眉头马上买下来。而在平时，却常有人斤斤计较，不管多便宜的东西都左右掂量，而且还讨价还价。"
Zijlstra 先生说，荷兰人很大的一个特点就是愿意少花钱，多办事，希望"花上一毛钱就能坐上贵宾席"。而且，"荷兰人无论是在服装上还是在房屋装饰方面都喜欢变化，喜欢多多益善，而二手店就适合这些特点"。
在Doesburg分店，一位年轻的母亲带着孩子在玩具角上转来转去："你问我怎么找到二手店大门的？有一次我把没用的东西送往废品收集站时，看到一个很好的小木马。 我问可不可以把它买走，工作人员说不行，买二手货要去我们的二手店。就这样，我和二手店结下了不解之缘。我主要是买一些小摆设和孩子的玩具。衣服我还是不愿意买二手的，因为我不知道是谁穿过，有点不适应。"
2Switch不仅吸引了本国和德国顾客，而且，越来越多的东欧人也发现了这一"新大陆"。他们在不同的二手店购买商品后，会开着车集中将它们运走。
二手店淘宝 新潮时尚
说到淘宝，Zijlstra先生深有感触："有一次，一位上了年纪的妇女送过来一套市场价值约八千欧元的Wedgwood牌瓷餐具。一个多月后，这套餐具以1450欧元的价格售出。"
难怪有很多时尚杂志都开始把目光放在了二手店上，不断图文并茂地介绍在二手店淘宝的收获。而社会观念的改变，使很多人越来越以买到物美廉价的商品而自豪，而2Switch也在尽力追赶这一潮流，并专门指派了一个人负责公关。二手店的形象，在人们的心目中不断得以改变。 Scholten说："几年前，如果你说你是在二手店工作，那别人会以为你不是退休后兼职就是志愿工作者，现在已经不了"。
一对夫妻正在给他们刚刚分出去住的女儿采购生活必需品。"在普通商店，你稍微买一买就得花上几千欧元，而在这儿呢，逛上几次，只需几百块就能买齐，还可以在电脑里登记你想要的东西，等货，即实惠又方便。而且，他们还廉价帮你把东西送回家。"
二手店已在荷兰形成了一种风景。"以后的事，谁知道呢！你说中国北京的超市有专车接送顾客，说不定我们以后也会安排2Switch一日游，转遍我们的十家分店呢，" Scholten先生说。
经济危机当头 供销齐头并进
总体来讲，经济形势的好坏对二手店的生意影响不大。Zijlstra说："过去一段时间里我们感觉到供货稍减，但现在又开始恢复了。"而危机的加深，失业人数的增多，为很多人敲响了精打细算的警钟，将其推进二手店的门槛，并加强了大众的节俭意识，为多余的物品积极寻找第二生命。"对于我们来说，最重要的是要保持和扩大商品的更新速度，尽量多地组织货源。只要店里不断有全新的商品，价格合理，整齐干净，就不愁没有回头客。"
