御风而行：荷兰雨伞品牌 senz°

作者：梅格

享受天气，是 senz° 的品牌标语。senz° 来自荷兰，是一个目前只有一条产品线－雨伞的公司，主打坚固耐用抗强风的雨伞：配合风力流动的物理性，伞面是一面短一面长、颠覆传统雨伞的特殊设计。强调可耐时速 100 公里、大约 10 级阵风的强度，保证绝不翻伞。

荷兰虽然风大，但广告词随便讲讲不足为信，因此 senz° 雨伞推出时，该公司进行各式风力测试，确定伞在狂风中仍完好如初。该公司也曾受邀至日本上节目，由极具实验精神的日本人，找来大型风扇製作达人来对抗。因为对产品有信心，senz° 同时提供一至两年不囉嗦随时换新的保证。这样根本改变日用产品的设计，在正式上市的隔年横扫全球各大设计奖，打着荷兰出品吹不坏雨伞的名号，吸引许多媒体报导。除了在本土市场有所斩获之外，也一举打入国际市场。

这么特殊的伞，又是怎么设计出来的呢？2004 年，Gerwin Hoogendoorn 还是代尔夫特大学 的工业设计工程学生，开始准备毕业作品的那一週，阴雨连绵强风不断的荷兰典型气候，一周吹坏了他三把伞。他心想自己即将毕业拥有设计师的头衔，而设计总是强调该如何改善人类的生活，如果连这个切身的问题都解决不了，又怎能自称工业设计师？他决定毕业创作要投入雨伞设计，想办法解决雨伞遇风开花的问题。经过漫长的思考、试验、修改、再设计，终于在 2006 年的十一月，成功创造稳固的雨伞。第一批制作了一万把，通过公司网站，在媒体报导的推波阻拦之下，以事先无人知晓的全新品牌之姿在九天内完售。

八年过去，Gerwin 和他的两位创业伙伴：负责掌管行销的 Philip Hess 以及管理财务的 Gerard Kool，一同将这把在学校宿舍里研发出来的雨伞打造成国际品牌 。senz°  的品牌故事，突显了这间公司之所以特别的重点：市面上能凭着毕业设计作品成立品牌，隔年立刻进军国际市场的例子并不多，而在这个网路创业引领潮流的科技年代，一个全然以“雨伞”这种生活寻常物品开创的公司可能更为罕见。这三人团队有非常明确的创业目标—改变世界对雨伞的认知。办公室会议厅里挂了儿童的图画，画中是两个人在雨中撑伞。“我们希望有一天，小朋友画人撑伞时，都会把伞画的一边短一边长，那就表示我们真的成功了。” 这样一个颠覆市场的愿景，需要实际的可行策略来支撑。

被问起顺利创业并打造品牌的原因，也许和大家想像的不同，Gerwin 自认品牌成功和产品本身关系不大。产品当然是创业的起点，但实际开始生产、将产品放到市场上的关键是找到投资者。“当你设计好产品，要找人投资的时候，投资人看的其实不是产品，不是设计师这个人，而是你的整个团队！”他斩钉截铁地说。在他看来，要让投资人信任整个团队，才是取得经费的契机。因此，团队成员的选择便显得重要。他表示很多设计师都会犯类似的错误：就是不愿意分享自己的作品，什么都想要自己来。但他很早就意识到自己的不足，知道自己懂产品、但不懂行销、也不懂市场和消费者，更没有打开通路的人脉，所以特别找来拥有这些专业的伙伴一起努力。“设计产品，只是开端而已，产品做完，就不是设计师自己的，要放手，才有更多机会使产品让人看见。“ 他说对任何设计师而言，成功将作品商业化的首要挑战是必须“分享”。

Gerwin 创业之初，得到许多创业前辈和学校的支援及帮助，一直到现在，公司仍旧坐落在 代尔夫特大学支持创新的科学园区之内。成功创业之后，三人也经常担任后辈晚进的谘询义工。也许是想说的太多，被问起给其他意图创业者的建议，Gerwin 一时语塞。他非常慎重地想了一会儿说：“问，到处问；但更重要的是你得去做，并且自己下决定。”他认为对设计师来说，承认自己对某些领域陌生，且愿意向专家寻求解答这部分并不困难，所有设计师都非常习惯也愿意这么做；但下决定，真的去执行并勇敢的承担后果，是所有创业者都必须要面对的课题。

也许我们可以说，像 Gerwin 这样乐于合作分享，身为产品设计师却保持谦卑和务实的态度、讲求团队成果，是某种荷兰特质，但他本人其实并不特别在意消费者知不知道 senz° 是个荷兰品牌。荷兰设计对他来说，是简单中带有意想不到的小细节。“但那又怎样呢？”他问。“又不是会有个荷兰设计警察，在那边说什么设计可以算是或不算是。所谓荷兰设计，大家都可以有自己的诠释。”他也非常清楚品牌故事里，三个荷兰的大学生创造了不会坏的雨伞，在荷兰当新闻才有卖点；可同样的新闻在德国，荷兰的三个大学生就显得无关紧要了。“这把伞可以是来自德国、日本、美国，这不会有差别，也无所谓，重点是大家记得 senz° 是把好伞，要是刚好知道是荷兰的那很好，不知道也没关系。”他轻松地说。

他对自己的经营公司的方式做出这样的结论：“凭实业家的眼界设计产品，以设计师的姿态开创事业。”他的意思是，身为设计师，有太多资讯匮乏的地方。而产品要卖，得和业界保持良好关係，资金和通路往往是决胜关键，这得靠实业家的特色来完成；但随着产品贩售，市场版图的拓展，得继续秉持着如同产品设计师的弹性：愿意承认错误、愿意认清不足、愿意跟着整个公司及品牌一起演进成长。

目前 senz° 虽然就只卖伞，但可以更进一步划分为三个各自相关却彼此不同的产品线：一般消费伞、客製公司赠伞和今年正式推出的时尚设计伞。Gerwin 其实没办法确实描述心裡目标的三大消费族群到底是什么样子，只强调三个市场贩售的都同样是高品质和号称吹不坏的伞，仅在伞面设计和通路做区分。 senz° 的伞每把售价约 25 欧到 60 欧，这比大众市场裡的雨伞高出数倍的订价，让 senz° 必须再三强调自家产品可以用一辈子的价值。也因为这样的高价路线，使得进军时尚配件伞市场显得顺理成章。对此 Gerwin 表示， senz° 的伞和路边随手可买的伞比起来的确贵了许多，但如果和其他动辄几百欧的时尚单品相比，50 欧倒也还好。

过去 senz°  偶尔会和设计师合作、推出特殊伞面刺激消费，今年 senz° 6 品牌正式成立，主打各式花纹伞面的个性时尚伞，甚至参加了柏林时装周的展示，得到不错的反应。他希望这个新品牌可以吸引把伞当成配件，那些就算拎着伞也要时尚的消费者。“比如意大利男人，“他半开玩笑地说。”大概是文化差异，就算是只有一滴雨，意大利男人也要撑伞，而且要跟全身造型搭配，不像荷兰的男生，为了表示自己好像很强悍，有的人就算倾盆大雨，也要装没事。“ 他补充说明：”所以挑选目标市场时，也要注意当地消费者的使用习惯。“

senz°  也预告未来将针对都会区通勤者的生活型态，推出同样解决真正问题的相关产品。这么一个务实专注和充满幽默感的品牌，会给市场带来什么惊喜？我们拭目以待。

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