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中西文化:荷兰人的按部就班 VS 中国人的随机应变

和荷兰人相处共事一定不难发现荷兰人凡事都爱计划,恪守约定,日常生活的大小事都记在那几乎人手一份的记事本上,似乎这记事本决定了荷兰人的日常运作。与之相比中国人则更讲究随机应变,会根据事态的发展变化而随时调整刷新原有的计划。未来本来就无法预测,更谈不上控制了,有时就得在特定环境下做出迅速抉择。那么,一个详细的长远计划能在多大程度上引导发展进程呢?像荷兰人这样遵守时间又能在多大程度上有利于提高办事效率呢? 

详细规划还是灵活应变
从荷兰人的角度来看他们很理解制定计划、预约和最后期限的必要性,因为这样一来才会有好的社会次序和结构,减少潜伏的事态突变的可能性。然而中国的实际情况恰恰是要你用极其灵活的方式来应对不断快速变化的社会。长远计划可以说是徒劳无益。在中国这个竞争激烈的社会环境下有时必须做出快速决断。安安静静地为明天做计划几乎就是一种奢侈。这样看来我们可以说生活节奏决定了我们如何对待时间。

不过我们也不能说中国就不重视制定计划,比如中国政府为发展经济和民生而制定的五年计划。可是在中国经济的微观层面时效性影响了许多公司、企业和组织的决策过程。在必要的快速和适当竞争行为当中对原有的规划和时间框架做及时的调整,与此同时也不忘用冷静和宏观的眼光看待不久的将来。 

按部就班还是面面俱到
荷兰人和中国人在这方面差别很大。荷兰人喜欢按部就班,有序可循的做事方式。他们更青睐于把任务目标一一摆列到纸上,然后按原计划逐一核实兑现。对荷兰人来说开会的目的就是要达成共识。会上做出的决定如果没有特殊原因也不会改变。否则就是浪费时间。 

而在中国我们比较看重的是做决策的过程。毕竟,决策是人为的,每个关节都要考虑到,方方面面都要处理好了才能有令人满意的结果。能重新调整就调整,也就是说中国人已经考虑到在制定决策的整个过程中会有亟待解决的其它问题产生。这对荷兰人来说是耽误事,可是对中国人却意味着处理过程中的必要的关注。 

下班后应酬还是陪伴家人
荷兰人凡事都要预约,你约荷兰人谈生意也好私下交往也好他们都不会马上应承你,而是要先拿出记事本来排一排日期再答复你。记事本上早就记录了最近几周的日程安排,想要变动一下也麻烦。荷兰人认为做好的约定轻易不能反悔,和人约好了就一定要履约,如果有变故你要事先告之并做一个新的预约。不守约绝对是对他人的不敬。相比之下在中国人与人之间的相处就比在荷兰灵活快速多了。尤其是在工作上,中国人白天工作之后晚上也为工作出去应酬。荷兰人则不同,他们讲究公私分明,下班后的时间是我的,我要回家! 

互相理解,减少误会
其实荷兰和中国两国文化都很重视“时间”这个概念,只是我们在用不同的方式诠释它。也许我们生活的社会在很大程度上影响了我们对待时间的态度和方式,反之亦然。荷兰人有时很欣赏中国领导人敢于决断的魄力,经常不满于他们自己的冗长和刻板的办事程序。而对中国人来说偶尔减缓一下速度可能也不是什么坏事。无论在荷兰还是在中国,人们对待时间的方式方法和推动我们社会发展的节奏有无可否认的关系。如果我们彼此在互相理解的基础上约个时间或是定个计划那就可能会减少不少误会。

Lilian Kranenburg 黎涟
Lilian Kranenburg 黎涟

荷兰汉学家、ChinaMoves公司咨询顾问、中荷商务关系网Guanxi.nl主席,业余时间为China2025和ChinaNu写有关中国书籍的书评。

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