中荷时尚对话活动现场

首届“中荷时尚对话”召开:媒体成品牌战制胜关键

(荷兰在线)值此荷兰时尚产业代表团访问中国之际,2016年3月15日,荷兰驻沪总领事馆联合荷广传媒与上海东华大学,共同举办了首届“CROSS中荷时尚对话”产业论坛。

荷兰总领事艾晓安女士为本次中荷时尚论坛致开幕辞,她希望借由此次论坛为中荷时尚产业搭建一个全方位对话平台。本次论坛分为3场主题演讲及3场渠道营销分论坛,从时尚零售的线上线下渠道、市场战略规划及跨境贸易法律支持等方面集思广益,破题中荷时尚市场的脉动,并为中荷时尚有效展开市场合作提供了更专业、更宽阔的发掘角度。

本次论坛邀请了中国与荷兰时尚产业精英齐聚一堂。主讲嘉宾包括荷兰C&A、Suitsupply等欧洲知名时尚品牌负责人;国内著名时尚电商平台淘宝全球购、小红书等;国内精品买手店创始人、时尚营销领域及时尚媒体的专业人士等。此外,受荷兰总领事馆邀请的20家荷兰时尚品牌代表也出席了本次活动,他们立足于荷兰时尚行业的不同领域,其中包括引领箱包技术革新的高端品牌Carat23、由得奖设计师Maja Podrug创立的阿姆斯特丹潮牌MAYN,还有为荷兰公主定制潮装的鹿特丹高端童装设计品牌Jow Junior等。其中5家受邀荷兰时尚公司受邀在论坛中开展主题演讲,从服装设计、鞋履和首饰创新等领域全方位解析荷兰时尚。



回归时尚零售最前沿:打破思维定势

2015年,中国的时尚消费市场营收已达1130亿人民币。中国消费群对于高质量时尚品牌的需求逐步上升,也进一步促进了中国时尚消费市场的结构调整。

据知名设计师陈闻介绍,国外品牌进驻中国市场的渠道主要有海外品牌入驻、国内的品牌生活馆、设计师集成店、设计师管理的品牌几个途径。他认为:“中国的时尚市场在改革开放之后快速发展,如今的市场已经能以互联网时代的思维模式发现信息、整理信息和利用信息。”

荷兰时尚品牌C&A中国业务拓展总监Rowan Verwoerd则强调了中国时尚零售市场的地域独特性。他以C&A进入中国市场的经历为例总结说:“一线城市零售商的竞争非常激烈,以上海来说,品牌希望进驻南京东西路黄金地段,二三线城市则相较不激烈,在价格和利润也有挤压和调整。”

目前,C&A已入驻了天猫商城,并计划于2017年在25个中国城市开设100家门店。对于这种线上线下齐头并进的发展模式,Rowan Verwoerd解释说:“中国消费者有使用在线支付的特性,以C&A为例,天猫和线下的策略是套用相似的经验,希望消费者的体验在线上与线下是相近的,能感受到同个品牌为所有客户带来的相同体验。线上以方便消费为主,线下则是有更多的体验性穿戴。”

荷兰著名男士正装品牌Suitsupply的在华市场战略也加入了在线方向。2013年4月15日,Suitsupply中文电商网上线。为了适应亚洲男性的身形特点,品牌改良了西装的裁剪和尺寸,在网站上提供视频详解和尺码选择,为中国顾客加强了网购和物流系统。Suitsupply 亚洲区副总裁江蓉解释这一战略称,“很多人把线上和线下变成相互竞争,但它们其实是相互融合的促进体,在线肯定是不可忽视的趋势,但不是说线下就不需要了,我们的在线和线下团队是并行的。”

买手店则是另一个贴近中国顾客群的方式,它的迅猛发展也体现了中国时尚市场的转变之一。在过去的几年间,买手店品牌逐渐成为区别于符号化的奢侈品牌的另一种时尚标杆,并快速扩张。国内知名买手店OOAK联合创始人张晨星认为这个趋势来源于从客户的需求出发,买手店的出现让人们有更多的选择。

张晨星认为,国内买手店需要考虑一些实际的问题,比如选址、人流量等,当人们走进漂亮的购物环境,这种体验是在线店无法给予的。她们也通过微信等社交平台做口碑营销,随时分享,让更多消费者知道她们的品牌。XINLELU.COM创办人吴一蕾也强调,尽管开实体店还是要考虑看不见的营销跟沟通,做好微博平台的沟通。



中国独特的电商市场 :“社交为王”的发展趋势

根据尼尔森于2015年发表的研究结果,由于网民数量高速增长、智能手机快速普及以及互联网持续渗透,中国已经成为全球最大的网购市场。据Visa发布的《2015电子商务消费者行为调查》显示,77%的中国消费者使用智能手机浏览网购信息,并有68%的人以手机进行购买,高于亚太地区平均数据。

这一趋势为零售商带来了重大机遇。而从传统渠道基础上寻求在线转型时,并非所有的国外品牌都能在中国电商里“完美落地”。这来源于中国网络销售的独特性。

淘宝全球购业务负责人李红烨介绍说,很多品牌没办法配备大量的人力物力去直接管理店铺和销售,另外也不熟悉消费者习性,不知道如何更好地服务消费者,所以找一个优质的平台非常重要。而全球购可以给到的平台功能,比如:商家便利的商品管理、CRM管理,支付结算等工具,以及跨境物流底层服务等。另外,她还分享了电商的一个新趋势:以达人、网红的KOL内容销售方式,将货架式销售变成内容销售,并且更着重讲品牌的故事、原创理念。

红书时尚部门负责人李婷认可这一观点,认为社交性和社群黏性的建立是中国电商的重要发展方向。她从小红书的“福利社”和“红薯”(注:小红书用户的昵称)在线社群建设的发展经历出发,强调国外品牌的电商渠道可以参考国内的模式,因为中国消费者往往在一个平台上直接比较多种商品种类,需要集成化的感受,国外品牌在国内发展的难度比较高。因此通过小红书平台,她们协助把国外的品牌介绍到中国。



外国时尚品牌的市场战:媒体才是制胜关键

中国时尚市场已经成为全球最重要的时尚消费市场之一,而消费者需求的变化,对已经或即将进入中国市场的国外品牌提出了更多要求。贝恩公司对2015中国时尚消费市场的调查显示,国外公司要赢得中国顾客,必须加强价格系统弹性、采用更活跃的市场战略、并且更专注于时尚内容的本身。

为国外品牌在华市场提供营销服务多年的Fireworks创始人Andrea Fenn 认为中国的时尚市场和电商很吻合。当品牌选择了合适的渠道之后,一定要制定一个合适消费者的触达方式。中国中产阶级崛起,这些消费者也善于运用社交媒体进行分享交流,也善于利用电子平台。外国品牌可以找到这些消费习惯来结合营销,建立一个更加完善的销售模式,使得不管在线或线下,都能更加全面的成功。

Fenn也提到,“考虑到文化的因素,本土化的工作要做,不能把国外一成不变搬到国内。”尤其中国电子平台性价比非常高,如若外国的品牌能够控制好成本,打入中国市场的机会会非常大。

观潮时尚网主编兼DFO SHOWROOM市场总监叶琪峥则结合观潮网多年来对于中国时尚产业的研究给出了想法,他认为:一些国外的奢侈品品牌在各个媒体的投入是非常巨大的。对于国外品牌来说,找到合适的合作媒介,以传统的几个大时尚媒体为主,打开销路之后,就有预算做推广。

中国服饰报社长钱竹也认同他的观点,他认为不管国内外,时尚与媒体都是分不开的。在中国,品牌与媒体和公众的关系发展还较为初步,未来还有更多的发展空间。

成长中的中国时尚市场正在展现越来越鲜明的特色,也孕育出越来越多的可能性。这场荷兰和中国的时尚对话也将深度破题中欧时尚在渠道和品牌营销的探讨与合作。



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